Личные кабинеты для горэлектросети

Теперь для клиентов Барнаульской горэлектросети десятое число на календаре не означает, что нужно выкраивать время для оплаты счёта за электроэнергию в банке, офисе компании или на почте, чтобы избежать пени за просрочку платежа.

Клиенту станет удобнее — для физических и юридических лиц доступны онлайн-личные кабинеты (ЛК), где можно оплатить задолженность или сформировать счёт на оплату в любой момент и в любом удобном месте!

Каждый из личных кабинетов был разработан исходя из потребностей будущих пользователей. Так, например, кабинет для юридических лиц гибко настраивается и позволяет получить сводную информацию в нужном разрезе, а личный кабинет для физических лиц — минималистичен, интуитивно понятен и очень прост в использовании. Для того, чтобы пользоваться базовыми функциями ЛК, достаточно зарегистрироваться и привязать свой лицевой счёт к кабинету.

Реализация проекта по внедрению личных кабинетов — очередная ступень по облегчению взаимодействия клиентов и БГЭС. На этом развитие проекта не заканчивается, а это значит, что в ближайшем будущем клиентов БГЭС ждёт новый, удобный функционал электронного ресурса компании.

Возможности сервисов:

  • Подача заявок и обращений
  • Просмотр списка моих заявок
  • Привязка нескольких лицевых счетов к профилю
  • Подача показаний по счётчикам разных типов
  • Возможность редактировать введённые показания в период ввода показаний
  • Просмотр истории показаний
  • Просмотр списка начислений
  • Скачивание и просмотр документов
  • Просмотр состояния личного счёта
  • Полная и частичная оплата начислений по своим личным счетам
  • Просмотр истории оплат
  • Просмотр текущего состояния личного счёта
  • Настройка уведомлений

Дизайн

При разработке дизайна основная ориентация была на то, чтобы выдержать фирменный стиль компании и поддержать слоган «С нами всегда светло!».

Дизайн проработан до мельчайших деталей: каждая кнопка, иконка и ссылка продуманы таким образом, чтобы максимально быстро помочь клиенту в решении его вопроса. Дизайн исключает слишком яркие и кричащие элементы, которые могли бы отвлечь пользователя. Кроме того, сдержанный стиль не выбивает личные кабинеты из эргономики всех IT-продуктов компании.

В целом, дизайн полностью отвечает современным требованиям: он получился лёгким, удобным и стильным.

Ключевые технические особенности проекта

  • CMS «1C-Битрикс»
  • Интеграция с биллинговой системой заказчика
  • Интеграция с «1С-ЭДО»
  • Интеграция с онлайн-кассой «Uniteller» + онлайн-фискализация платежей

Перечень решаемых задач

  • Увеличение уровня сервиса, оказываемого компанией
  • Простота взаимодействия – чтобы проконсультироваться по интересующему вопросу, теперь не нужно звонить на «горячую линию» или ехать в офис компании
  • Экономия времени, которое сотрудники тратят на обслуживание
15
разработчиков в проекте
2000
трудоемкость в часах

Воспользуйтесь сайтом прямо сейчас

или просто оцените дизайн и функционал сервиса