Проектирование интерфейса
Интерфейс — основной канал взаимодействия пользователя и нашего продукта, но не единственный. Пользователь взаимодействует с продуктом через менеджеров по продажам, рекламу и другие точки контакта. Наша цель - проектирование всего цикла взаимодействия и адаптация интерфейса под это - UX.
В ходе проектирования интерфейса:
- Изучаем все каналы взаимодействия пользователей с продуктом
- Погружаемся в маркетинговую стратегию, чтобы продукт соответствовал общему плану кампании
- Проектируем весь цикл взаимодействия пользователя с продуктом: рассылки, уведомления, возможные холодные обзвоны менеджеров
- После спроектированного UX проводим визуализацию экранов
- Создаем динамический прототип — макет будущего приложения, по которому будет сделан окончательный дизайн
- Проверяем основные пользовательские сценарии на логичность и завершенность
В результате работы получаем:
- Сценарии взаимодействия пользователей с продуктом по каждому из каналов
- Описанную архитектуру продукта со всеми компонентами для визуализации интерфейса
- Описание полного цикла взаимодействия пользователя не только через интерфейс
- Динамический прототип для графического дизайна и тестирования на группах пользователей